Terms of Service

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses atau menggunakan layanan Welusion Studio, kamu menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini. Harap baca dokumen ini dengan seksama sebelum melanjutkan penggunaan layanan kami.

Jika kamu tidak menyetujui salah satu bagian dari syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan terhadap syarat yang diperbarui.

2. Layanan

Welusion Studio menyediakan layanan pembuatan website kustom, penjualan template website siap pakai, serta layanan pengembangan digital lainnya. Setiap layanan memiliki lingkup kerja, estimasi waktu, dan harga yang disepakati sebelum pekerjaan dimulai.

Kami berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan sebagian atau seluruh layanan kapan saja dengan pemberitahuan yang wajar. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui email atau pemberitahuan di situs.

Welusion Studio tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan. Pemeliharaan terjadwal akan diinformasikan sebelumnya apabila memungkinkan.

3. Pembayaran Layanan

Semua harga yang tercantum dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR). Pembayaran diproses melalui payment gateway yang aman dan terenkripsi.

Untuk layanan pembuatan website kustom, pembayaran umumnya dibagi menjadi beberapa tahap: uang muka di awal, pelunasan sebelum serah terima hasil akhir. Detail skema pembayaran akan tercantum dalam perjanjian proyek masing-masing.

Untuk pembelian template, pembayaran bersifat satu kali dan langsung memberikan akses unduhan setelah konfirmasi pembayaran berhasil.

Kami tidak menyimpan data kartu kredit atau informasi pembayaran sensitif. Semua transaksi ditangani langsung oleh penyedia payment gateway yang bersertifikasi.

4. Kebijakan Pengembalian Dana

Untuk layanan pembuatan website kustom, uang muka yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan apabila pekerjaan telah dimulai, kecuali terdapat kesalahan di pihak Welusion Studio yang tidak dapat diselesaikan.

Untuk pembelian template, pengembalian dana tidak tersedia setelah file berhasil diunduh, kecuali template terbukti memiliki kerusakan teknis yang tidak dapat diperbaiki dalam waktu 7 hari kerja setelah dilaporkan.

Semua permintaan refund harus diajukan melalui email ke hello@welusionstudio.com dengan menyertakan nomor pesanan dan alasan yang jelas.

5. Hak Kekayaan Intelektual

Setelah pembayaran lunas, hak atas desain dan kode yang dibuat khusus untuk klien (custom project) dialihkan sepenuhnya ke klien. Welusion Studio tidak mengklaim kepemilikan atas aset tersebut setelah serah terima.

Template yang dijual dilisensikan untuk penggunaan oleh satu entitas (personal atau bisnis), bukan kepemilikan penuh. Kamu tidak diperbolehkan menjual kembali, mendistribusikan ulang, atau mengklaim template sebagai karya orisinalmu.

Aset desain milik Welusion Studio seperti logo, nama merek, ilustrasi, dan konten situs ini dilindungi hak cipta. Penggunaan tanpa izin tertulis tidak diperbolehkan.

Jika kamu ingin menggunakan aset kami untuk keperluan tertentu, silakan hubungi kami terlebih dahulu untuk mendapatkan persetujuan.

6. Kewajiban Klien

Sebagai klien, kamu bertanggung jawab untuk:

• Menyediakan informasi, konten, dan aset yang diperlukan tepat waktu sesuai timeline yang disepakati
• Memberikan feedback dan revisi dalam batas waktu yang telah ditentukan di perjanjian proyek
• Memastikan bahwa konten yang kamu berikan tidak melanggar hak cipta pihak lain
• Melakukan pembayaran sesuai jadwal yang telah disepakati
• Tidak menggunakan layanan kami untuk tujuan yang melanggar hukum

7. Program Afiliasi

Peserta program afiliasi menyetujui ketentuan berikut:

• Komisi dibayarkan hanya untuk transaksi yang valid, terverifikasi, dan tidak dibatalkan
• Penarikan saldo minimum sebesar Rp50.000
• Proses penarikan saldo akan diproses dalam 3–7 hari kerja setelah permintaan disetujui
• Kami berhak menahan atau membatalkan komisi yang diperoleh melalui cara tidak sah, manipulasi, atau penipuan
• Kami berhak mengakhiri akun afiliasi yang melanggar ketentuan tanpa pemberitahuan sebelumnya
• Besaran komisi dapat berubah dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya
• Afiliasi dilarang melakukan self-referral (mendaftar menggunakan link afiliasi sendiri)
• Afiliasi bertanggung jawab penuh atas pajak yang timbul dari komisi yang diterima sesuai ketentuan perpajakan yang berlaku

8. Batasan Tanggung Jawab

Welusion Studio tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan data, kehilangan keuntungan, atau gangguan bisnis.

Tanggung jawab maksimal Welusion Studio terbatas pada jumlah yang telah dibayarkan oleh klien untuk layanan terkait dalam 30 hari terakhir sebelum kejadian yang menimbulkan klaim.

Welusion Studio tidak bertanggung jawab atas konten pihak ketiga yang mungkin terhubung atau terintegrasi dengan layanan kami.

9. Penyelesaian Sengketa

Jika terjadi perselisihan antara kamu dan Welusion Studio, kedua pihak sepakat untuk terlebih dahulu menyelesaikannya secara musyawarah mufakat melalui komunikasi langsung.

Apabila penyelesaian secara musyawarah tidak berhasil dalam 30 hari, sengketa akan diselesaikan sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia.

10. Perubahan Syarat

Kami berhak memperbarui syarat ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diterbitkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang baru.

Kami akan berusaha menginformasikan perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di situs. Penggunaan layanan setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan atas syarat yang diperbarui.

Hubungi Kami

Pertanyaan tentang syarat ini dapat dikirimkan ke hello@welusionstudio.com. Kami akan merespons dalam 1–3 hari kerja.