Privacy Policy

1. Pendahuluan

Welusion Studio berkomitmen untuk melindungi privasi penggunanya. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadimu saat menggunakan layanan kami.

Dengan menggunakan layanan Welusion Studio, kamu menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Harap baca dokumen ini dengan seksama.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi tergantung pada cara kamu berinteraksi dengan layanan kami:

Informasi yang kamu berikan langsung:

• Nama lengkap dan informasi identitas
• Alamat email dan nomor telepon
• Informasi pembayaran (diproses oleh payment gateway, tidak disimpan oleh kami)
• Detail proyek dan brief yang kamu kirimkan
• Data akun afiliasi termasuk nomor rekening bank untuk pencairan komisi

Informasi yang dikumpulkan secara otomatis:

• Alamat IP dan data perangkat
• Jenis browser dan sistem operasi
• Halaman yang dikunjungi dan durasi kunjungan
• URL referral (dari mana kamu mengakses situs kami)
• Data cookie dan penyimpanan lokal browser

3. Cara Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Menyediakan, mengelola, dan meningkatkan kualitas layanan kami
• Memproses transaksi dan mengirimkan konfirmasi serta notifikasi terkait pesanan
• Mengelola program afiliasi, melacak referral, dan memproses pembayaran komisi
• Berkomunikasi tentang status proyek, pembaruan layanan, atau informasi penting lainnya
• Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan performa dan pengalaman pengguna
• Mendeteksi dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, atau aktivitas tidak sah
• Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku

4. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi kamu kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Kami hanya berbagi informasi dengan pihak ketiga dalam kondisi berikut:

• Penyedia layanan: Pihak ketiga yang membantu kami menjalankan operasional, seperti payment gateway, layanan hosting, dan alat analitik — hanya sejauh yang diperlukan untuk layanan mereka
• Kewajiban hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau perintah pengadilan yang sah
• Perlindungan hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Welusion Studio, pengguna kami, atau publik
• Persetujuanmu: Dengan persetujuan eksplisit darimu untuk tujuan tertentu yang telah dijelaskan sebelumnya

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi pribadimu dari akses tidak sah, pengungkapan, pengubahan, atau penghancuran.

Langkah-langkah ini mencakup enkripsi data saat transit (HTTPS), pembatasan akses internal berdasarkan kebutuhan, dan praktik keamanan pengembangan yang baik.

Meskipun demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Jika kamu mencurigai adanya pelanggaran keamanan terkait akunmu, segera hubungi kami di hello@welusionstudio.com.

6. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Situs kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis traffic. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di browsermu.

Kami menggunakan beberapa jenis cookie:

• Cookie esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar situs, seperti autentikasi sesi
• Cookie analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung menggunakan situs kami
• Cookie afiliasi: Melacak referral dari program afiliasi untuk memastikan komisi diatribusikan dengan benar

Kamu dapat mengatur browser untuk menolak atau menghapus cookie. Namun, beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi optimal jika cookie dinonaktifkan.

7. Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadimu selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum.

Data transaksi dan riwayat pesanan disimpan selama minimal 5 tahun untuk keperluan akuntansi dan perpajakan sesuai peraturan yang berlaku di Indonesia.

Data akun afiliasi disimpan selama akun aktif dan hingga 2 tahun setelah akun ditutup untuk keperluan audit.

8. Hak Kamu

Kamu memiliki hak-hak berikut terkait data pribadimu:

• Akses: Meminta salinan informasi pribadi yang kami simpan tentang kamu
• Koreksi: Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Penghapusan: Meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu (misalnya jika data tidak lagi diperlukan)
• Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data dalam situasi tertentu
• Portabilitas: Meminta data pribadimu dalam format yang dapat dibaca mesin
• Penarikan persetujuan: Menarik persetujuan kapan saja untuk pemrosesan yang berbasis persetujuan

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, kirimkan permintaan ke hello@welusionstudio.com. Kami akan merespons dalam 14 hari kerja.

9. Layanan Pihak Ketiga

Situs kami mungkin mengandung tautan ke situs pihak ketiga. Kebijakan privasi ini hanya berlaku untuk layanan Welusion Studio dan tidak mencakup praktik privasi situs eksternal tersebut.

Kami menggunakan beberapa layanan pihak ketiga dalam operasional kami, termasuk namun tidak terbatas pada layanan payment gateway dan layanan analitik. Masing-masing pihak ketiga memiliki kebijakan privasi mereka sendiri yang mengatur penggunaan data.

10. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau regulasi lainnya.

Perubahan akan diterbitkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang baru. Untuk perubahan signifikan, kami akan berusaha memberikan pemberitahuan lebih lanjut melalui email atau notifikasi di situs.

11. Hubungi Kami

Jika ada pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau penanganan data pribadimu, jangan ragu untuk menghubungi kami di hello@welusionstudio.com.

Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan merespons dalam 1–3 hari kerja.